Автор: XYZ Design Дата: Июль 06, 2016 Рубрика: UX

Обычно на веб-сайте люди сначала сканируют информацию на наличие слов-«зацепок». Они используют поиск только в том случае, если не могут найти подходящую ссылку. Это справедливо для большинства сайтов, хотя при выборе книг, DVD-, CD-дисков и компьютерных игр люди сразу используют поиск, потому что точно знают название товара или имя автора.

Людям легче распознать объекты, чем вызвать их из памяти. Гораздо проще и быстрее кликнуть по ссылке, чем использовать поиск: вам не придется самостоятельно придумывать слово для поиска, думать о возможных синонимах и правописании.

Исследования и статьи, доказывающие, что ссылки лучше, чем поиск:

  • В статье Navigation is more important Джерри Макговерн (Gerry McGovern) рассказывает об исследовании, где он и члены его команды «дали развернутую задачу технически ориентированной аудитории. 70% испытуемых начали выполнение задания с нажатия на ссылку, 30% использовали поиск». Он утверждает, что это быстрее и естественнее — использовать навигационные ссылки вместо ввода поисковых запросов.
  • В исследовании по проверке предпочтений стиля поиска команда Джареда Спула (Jared Spool) из UIE не обнаружила людей, которые гораздо чаще используют поиск, чем ссылки. Как раз наоборот, 20% участников исследования использовали исключительно навигационные ссылки. В этом же исследовании выяснилось, что функцией поиска часто пользуются при выборе книг, DVD- и CD-дисков, видеоигр, а также в ситуациях, когда пользователь «потерялся». — Are There Users Who Always Search? и подкаст UIE.
  • Превосходство распознавания информации над ее вспоминанием обсуждается в книге«Универсальные принципы дизайна». Авторы советуют «минимизировать необходимость вспоминать информацию всякий раз, когда это возможно. Используйте легкодоступные меню, средства поддержки принятия решений и аналогичные устройства, чтобы сделать доступные варианты хорошо заметными».
  • Джефф Джонсон (Jeff Johnson) в статье на UXmatters говорит о том, что процесс распознавания не требует работы мозга, он мгновенен — в отличие от необходимости вспомнить информацию.
  • Это явление находит отражение в эволюции интерфейса от командной строки к графическим пользовательским интерфейсам. Первые требовали от людей вспомнить команды, тогда как в ГИП варианты предоставлены  на экране, что обеспечивает более простой доступ.

 

Источник

Leave reply: